Assistente De Sac
RMG Recursos Humanos
Descrição da vaga
Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais a clientes, vendedores e motoristas. Acompanhar integralmente o ciclo dos pedidos, desde a confirmação até a entrega final e resolução de ocorrências. Registrar, classificar e acompanhar solicitações, reclamações e feedbacks em sistemas específicos de gestão de relacionamento. Atuar como interface entre os setores de Vendas, Estoque, Logística e Qualidade para garantir a resolução ágil de demandas relacionadas a trocas, devoluções e avarias.. Ensino Médio completo. Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, SAC ou suporte operacional. Domínio básico do Pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) e familiaridade com sistemas ERP ou CRM. Boa comunicação verbal e escrita, habilidade para lidar com conflitos, organização para gerenciamento de múltiplas demandas e perfil colaborativo para atuação em equipe multidisciplinar.. Idiomas: Português. Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Com Experiência. Benefícios: Vale Refeição + Vale Transporte + Participação nos Resultados (PPR)