ASSISTENTE DE ATENDIMENTO BILINGUE

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Assistente Número de vagas: 10 Lugar de trabalho: Mogi das Cruzes, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Realizar atendimento aos clientes em inglês e espanhol por meio dos canais da empresa (telefone, WhatsApp, e-mail e chat); Prestar informações sobre produtos, serviços, processos e políticas da Movida; Registrar atendimentos, solicitações, reclamações, sugestões e ocorrências nos sistemas da empresa; Atuar na resolução de dúvidas e ocorrências, proporcionando a melhor experiência ao cliente; Encaminhar solicitações para as áreas responsáveis, acompanhando sua conclusão; Realizar contatos ativos e receptivos conforme a necessidade da operação; Seguir procedimentos operacionais, padrões de qualidade e indicadores da área; Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento; Manter postura profissional, cordial e alinhada aos valores da empresa. Escala: 6x1 Requisitos: Ensino Médio Completo Inglês e Espanhol para atendimento ao cliente Fácil acesso a Mogi das Cruzes/SP Boa comunicação e relacionamento interpessoal Benefícios: -. Vale Transporte -. Refeição no local -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Total Pass