Assistente de TI | Gestão de Serviços, Projetos e Processos

Assistente de TI | Gestão de Serviços, Projetos e ProcessosBuscamos uma pessoa com maturidade técnica, capacidade analítica, autonomia, organização e segurança para lidar com processos, documentação, projetos, fornecedores e demandas de maior complexidade dentro da área de Tecnologia da Informação.Contratação: CLTAtuação: Presencial no Santo Agostinho/BHResponsabilidades e AtribuiçõesApoiar a gestão dos serviços de TI com base nas práticas de ITIL;Apoiar a gestão de ativos de TI utilizando conceitos de ITAM – IT Asset Management;Apoiar a gestão de contratos de TI e serviços corporativos;Participar da gestão e implantação de projetos de Tecnologia da Informação;Apoiar projetos relacionados à implantação e utilização de sistemas de ITSM;Apoiar o mapeamento, melhoria contínua e gestão de processos de TI;Auxiliar o responsável pela fiscalização contratual na comunicação e acompanhamento de fornecedores;Elaborar, preencher, revisar e organizar planilhas, apresentações, correspondências, notas, controles e demais documentos;Realizar estudos, levantamentos e pesquisas de apoio às atividades da área;Registrar informações relacionadas aos processos administrativos;Apoiar na elaboração de análises, pareceres técnicos e documentos da área, conforme orientação;Apoiar as equipes no planejamento e controle das atividades, contribuindo para o cumprimento das metas;Auxiliar nos processos de implantação de projetos gerenciais;Realizar cadastramento, atualização e consolidação de dados;Apoiar demais atividades relacionadas aos sistemas corporativos e à gestão de TI. Requisitos obrigatóriosEnsino Superior completo em Ciência da Computação ou áreas afins;Experiência anterior no cargo/função;Conhecimentos em gestão de serviços de TI – ITIL;Conhecimentos em gestão de ativos de TI – ITAM;Conhecimentos em gestão de contratos de TI;Conhecimentos em serviços corporativos de Tecnologia da Informação;Conhecimentos em gestão de projetos;Vivência ou conhecimento em implantação de sistemas de ITSM utilizando metodologia ITIL;Conhecimentos em mapeamento e gestão de processos;Conhecimento avançado em ambiente Windows;Conhecimento avançado em Pacote Office;Boa comunicação escrita;Bons conhecimentos de gramática e ortografia da língua portuguesa;Conhecimentos de inglês.Requisitos desejáveisConhecimento sobre tipos de licenciamento de software;Conhecimento relacionado a contratos de TI em empresas públicas.