Analistas Backoffices
3AM IT Services
Descrição da vaga
Analista de BackOffice – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: IndeterminadoHorário: 10h00 às 16h00, segunda à sábado.Vila São Bento - Campinas/SP.Responsabilidades e Atribuições:Contato Ativo com Clientes: Realizar ligações/atendimento ativo aos clientes para tratativas de solicitações, resolução de pendências e suporte contínuo.Confirmação e Validação de Dados: Verificar e confirmar informações cadastrais e do pedido para garantir a precisão do processo.Acompanhamento de Pedidos: Monitorar o andamento dos pedidos desde o registro até a conclusão/entrega final (follow-up).Tratativas de Ocorrências: Resolver problemas ou pendências operacionais associadas ao e-commerce e às demandas dos clientes.Garantia de Qualidade no Atendimento: Aplicar boas práticas de atendimento ao cliente (estilo telemarketing/SAC) com foco na satisfação e na agilidade dos processos.Qualificações e Requisitos:• Comprometimento;• Facilidade de aprendizado;• Experiência com call center• ProatividadeDemais informações: Trata-se de uma oportunidade PJ com prazo indeterminado. Início imediato, atuando no horário: 10h00 às 16h00, segunda à sábado. No valor de R$2.500,00 (valor de serviço incluindo todos os custos).