ANALISTA DE RELACIONAMENTO JR - TEMPORÁRIO

Desafio da Vaga: Responsável por contratos com a rede credenciada, credenciamentos, atendimento via chat e telefone, tratativa de e-mail externo, treinamentos para secretárias, agendamentos de visitas de relacionamento com a rede e atualização da área do credenciado.       Setor: Relacionamento com a Rede   Horário de trabalho: Diarista – 08:30 às 18:00   Escolaridade: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão, Comunicação, Psicologia, Recursos Humanos ou áreas correlatas   Competências Técnicas: - Pacote Office intermediário (Word, Excel, PowerPoint); - Facilidade com sistemas de gestão e processos administrativos.   Experiência em:  - Atendimento ao cliente via chat, telefone e whatsapp.   O que procuramos: - Gentileza; - Respeito; - Competência; - Segurança; - Excelente comunicação verbal e escrita; - Empatia e inteligência emocional; - Capacidade de negociação e resolução de conflitos; - Organização e gestão de prioridades; - Proatividade e orientação a resultados; - Trabalho em equipe e colaboração; - Flexibilidade e adaptabilidade.                                                                      As principais atividades que vai desenvolver: - Desenvolver e manter relacionamento estratégico com clientes, parceiros e stakeholders internos e externos; - Gerenciar comunicação eficaz, garantindo alinhamento de expectativas e satisfação das partes envolvidas; - Identificar demandas, necessidades e oportunidades de melhoria nos relacionamentos comerciais e operacionais; - Coordenar ações de atendimento e suporte, assegurando qualidade e agilidade nas respostas; - Elaborar relatórios e análises sobre relacionamentos, performance e indicadores de satisfação; - Participar de negociações e mediação de conflitos. - Contribuir para o relacionamento com as secretárias e prestadores.