Analista de Infraestrutura de TI Pleno

Estamos buscando um(a) Analista de Infraestrutura de TI Pleno para atuar no suporte aos usuários e na sustentação da infraestrutura de Tecnologia da Informação, contribuindo para a estabilidade e continuidade dos ambientes tecnológicos.Principais responsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários das unidades de Vila Olímpia e Osasco;Atuar em ambientes Windows e Linux, realizando diagnóstico e resolução de problemas;Realizar troubleshooting de hardware, software e infraestrutura;Registrar, acompanhar e escalar chamados para equipes especializadas quando necessário;Apoiar o suporte à infraestrutura e Datacenter;Interagir com equipes globais para resolução de incidentes;Apoiar soluções relacionadas a hardware, software e recursos de TI;Elaborar orçamentos de equipamentos, peças e componentes de Tecnologia;Pesquisar soluções e tecnologias para melhoria do ambiente de TI;Elaborar reportes técnicos e apoiar propostas de melhoria;Identificar oportunidades de aprimoramento na infraestrutura e nos processos de TI.Requisitos obrigatóriosEnsino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Experiência em Suporte Técnico e Infraestrutura de TI;Conhecimentos em Windows e Linux;Conhecimentos de redes TCP/IP, DNS, DHCP e VPN;Experiência com troubleshooting de hardware e software;Experiência com atendimento e gestão de chamados;Conhecimentos de infraestrutura e Datacenter;Conhecimento em Microsoft 365;Inglês técnico para leitura de documentação e interação com equipes globais.DiferenciaisConhecimento em Active Directory / Entra ID;PowerShell ou Bash;Virtualização;ITIL;Certificações Microsoft, Linux, Cisco ou similares.Local: São Paulo – SP | Vila Olímpia e OsascoModelo de trabalho: 1 x na semana presencial e em situações emergenciais