Supervisor De Lounge

Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Biotecnologia Nível hierárquico: Trainee Número de vagas: 2 Lugar de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Supervisor(a) de Lounge (2 vagas efetivas) Local: Salvador/BA – Aeroporto Escala: 6x1 Turnos disponíveis: 03h às 11h ou 17h às 01h Salário: R$ 6.230,30 Benefícios: vale-alimentação/refeição e vale-transporte ou vale-combustível). Principais responsabilidades Supervisionar e acompanhar as equipes do lounge no dia a dia;Elaborar escalas e acompanhar folgas e férias;Orientar, treinar e realizar feedbacks com o time;Acompanhar especialmente a recepção, responsável pelo primeiro contato com o cliente;Garantir padrão de atendimento e excelência na experiência do cliente;Prestar atendimento personalizado (concierge);Acompanhar as frentes de recepção, copa, limpeza e administrativo;Zelar por organização, layout e estrutura física do lounge;Acionar áreas responsáveis em casos de manutenção/necessidades estruturais;Elaborar relatórios e apresentar indicadores/resultados à gerência;Acompanhar a operação de forma ampla, garantindo o funcionamento adequado de todas as frentes.Requisitos e perfil desejado Superior completo em Administração ou áreas correlatas à gestão;Inglês intermediário/avançado (prioridade para nível mais avançado);Espanhol como diferencial;Domínio do Pacote Office (especialmente Excel);Conhecimento de ferramentas para acompanhamento de indicadores (diferencial);Experiência anterior com gestão de equipes e operações;Forte orientação para atendimento ao cliente e hospitalidade. Buscamos profissionais com experiência em: Hotelaria / hospitalidade;Lounges e operações aeroportuárias;Companhias aéreas;Administradoras de aeroportos;Empresas que atuem diretamente no ambiente aeroportuário.