Gerente de Higiene e Limpeza

 

Sobre a vaga

Na Livance, cada unidade deve estar impecável para receber membros, pacientes e equipes. A área de Espaços cuida disso, e a operação de Higiene e Limpeza é parte central desse trabalho. Procuramos uma pessoa para liderar essa operação de ponta a ponta. Você vai ser responsável por desenvolver o time, estruturar processos, usar dados para tomar decisões e antecipar riscos, mantendo qualidade, segurança e eficiência em todas as unidades.

O que você vai fazer

Liderança e gestão de pessoas

• Liderar o time de Supervisores de Limpeza em todo o ciclo de gestão: desenvolvimento técnico e de liderança, carreira, remuneração, promoções, férias e desligamentos.
• Apoiar a gestão das camareiras volantes, incluindo distribuição entre unidades, treinamentos, feedbacks e medidas disciplinares.
• Estruturar o onboarding, os treinamentos e as reciclagens do time, usando auditorias e ocorrências para direcionar as melhorias.
• Participar dos processos seletivos e avaliar as necessidades de headcount.
• Gerir os recursos financeiros dos Supervisores, como cartões corporativos, reembolsos e auxílios.

Operações de Limpeza Profunda e Estofados

• Gerenciar as operações de Limpeza Profunda Noturna e de Estofados, garantindo a execução e resolvendo desvios.
• Fazer a gestão indireta das equipes, incluindo acessos, cadastros, veículos, notas fiscais e demais rotinas administrativas.
• Avaliar a eficiência das operações quanto a frequência, capacidade, produtividade e impacto na qualidade.

Processos e melhoria contínua

• Criar e manter a documentação da área no Notion, como POPs e instruções de trabalho.
• Conduzir melhorias nos processos de gestão e nas técnicas de limpeza.
• Avaliar e desenvolver, junto com fornecedores, produtos, equipamentos, uniformes e EPIs.

Sistemas e dados

• Ser a principal ponte entre as áreas na evolução e melhoria contínua dos sistemas, das ferramentas e dos tablets usados pelas camareiras.
• Garantir que cada mudança nos sistemas venha acompanhada de comunicação e treinamento.
• Usar dados para identificar gargalos, recorrências e oportunidades de melhoria.

Indicadores e resultados

• Acompanhar OKRs e indicadores como turnover, absenteísmo e auditorias, usando esses números para decidir e montar planos de ação.
• Acompanhar os custos e buscar eficiência sem abrir mão de qualidade, segurança e experiência.

Conformidade e segurança

• Garantir o cumprimento das normas de biossegurança, gerenciamento de resíduos e segurança do trabalho.
• Atuar de forma preventiva sobre riscos trabalhistas e de acidentes.
• Gerir os documentos recorrentes do time no ClickSign.
• Representar a área, quando necessário, como testemunha em processos judiciais.

Interface com outras áreas

• Atuar lado a lado com o time de Sucesso do Membro no planejamento de coberturas e férias, no tratamento de problemas recorrentes nas unidades e no retorno sobre os planos de ação.
• Mediar conflitos e desalinhamentos entre áreas sempre que houver impacto na operação.
• Atuar em conjunto com as demais áreas da empresa para garantir o bom funcionamento da operação de Limpeza.

O que buscamos

• Graduação completa.
• Experiência em gestão de operações de serviços, facilities ou equipes distribuídas.
• Vivência em estruturar processos, conduzir melhorias e trabalhar com indicadores e gestão de recursos.
• Perfil organizado, analítico e resolutivo, com autonomia para decidir e lidar com várias demandas ao mesmo tempo.
• Boa comunicação e vontade real de desenvolver pessoas.

Diferenciais

• Experiência direta com operações de limpeza.

Modelo de trabalho

• Híbrido, com 3 a 4 dias presenciais por semana entre o escritório central (LIV) e as unidades da Livance.
• Contratação PJ.

Benefícios

🩺 Assistência Médica
💪 Wellhub (Gympass)
🚗 Vaga de estacionamento
🎂 Vale Aniversário