Operador(a) de Atendimento – Vendas de Assinaturas / Vendas Ativas

O Estadão é uma das maiores e mais influentes empresas de informação e comunicação do Brasil. Acreditamos no poder da informação como agente de transformação social, capacitando pessoas para os desafios do futuro.

Se você é um profissional flexível, que se adapta bem a mudanças, tem foco em resultados e gosta de propor novas ideias, este é o seu lugar.

Valorizamos a diversidade de experiências e trajetórias. Profissionais com ampla bagagem de mercado, incluindo talentos 40/50+, são muito bem-vindos ao nosso time.

Sua missão será vender a assinatura digital do Estadão, contribuindo para o atingimento das metas e o fortalecimento da nossa presença no mercado. Você será o elo entre a marca e os clientes, oferecendo soluções personalizadas, construindo confiança e impulsionando nosso crescimento contínuo.

Responsabilidades e atribuições
 

• Realizar contatos com clientes do nosso banco de dados, oferecendo soluções de assinatura do jornal impresso e digital do Estadão;
• Apresentar e comercializar os produtos do Estadão, identificando oportunidades e destacando promoções e ofertas especiais;
• Registrar e acompanhar as vendas em planilhas e sistemas internos;
• Efetuar o cadastro de clientes de forma ágil e precisa;
• Atuar com foco no atingimento de metas, prezando pela qualidade no atendimento e na experiência do cliente.

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office (Word e Excel);
• Facilidade de comunicação por telefone, com boa dicção e clareza;
• Experiência anterior em telemarketing.

DIFERENCIAIS:

• Vivência com Sistema SAP;
• Conhecimento sobre os produtos e serviços do Estadão;
• Experiência com telemarketing ativo, especialmente em vendas de produtos como jornais, revistas e outros meios de comunicação.

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS ESPERADAS:

• Comunicação clara, persuasiva e assertiva, tanto para atender quanto para negociar com os clientes;
  Capacidade de negociação eficaz e foco em resultados;
• Resiliência e persistência em ambientes de metas e desafios.