Técnico de Suporte Local N2

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial aos usuários e solucionar chamados de maior complexidade técnica.

• Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, sistemas operacionais e periféricos.

• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e conectividade.

• Configurar equipamentos e apoiar a infraestrutura de TI no ambiente corporativo.

• Prestar suporte técnico em sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas de trabalho.

• Registrar os atendimentos realizados e as soluções aplicadas na ferramenta de chamados.

O que buscamos

• Conhecimentos em manutenção de hardware e configuração de computadores.

• Domínio do sistema operacional Windows.

• Conhecimentos no pacote Office e Microsoft 365.

• Conhecimentos em redes TCP/IP e diagnóstico de problemas de conectividade.

• Experiência com suporte técnico presencial em ambientes corporativos.

• Boa comunicação, organização e capacidade de análise e resolução de problemas.

• Proatividade e foco na qualidade do atendimento ao usuário.