ASSISTENTE DE AGENDAMENTO DE SERVIÇOS

Grupo Nasa

📍 Anápolis/GO· Tempo integral

Descrição da vaga

Descrição:

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

Organizar e atualizar a agenda de serviços utilizando sistemas de agendamento eletrônico para garantir a eficiência operacional.
Confirmar compromissos com clientes por meio de contato telefônico e e-mails, assegurando a redução de faltas.
Registrar solicitações e alterações de horários
Monitorar prazos e disponibilidade de recursos para otimizar o fluxo de atendimento.
Emitir relatórios diários sobre o status dos agendamentos para suporte à tomada de decisão.

🤝 Como você vai interagir e impactar

Colaborar com equipes de atendimento e operações para alinhar prioridades e melhorar a experiência do cliente.
Participar da análise e melhoria contínua dos processos de agendamento para aumentar a produtividade.
Contribuir para a implementação de novas ferramentas tecnológicas que aprimorem o controle e a organização dos agendamentos.

Requisitos:

🎓 Requisitos Indispensáveis

Ensino médio completo, graduação em Administração, Gestão ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.

💻 Competências Técnicas

vivência com ferramentas de agendamento e calendários digitais
Domínio do pacote Microsoft Office, especialmente Excel e Word.
Experiência com sistemas CRM e plataformas de atendimento ao cliente.
Capacidade de utilizar ferramentas de comunicação online como e-mail e chat corporativo.

🧠 Competências Comportamentais

Organização e atenção aos detalhes para gerenciar múltiplos agendamentos simultaneamente.
Habilidade de comunicação clara e empática com clientes e equipe.
Proatividade e capacidade de resolver conflitos com foco em soluções.
Trabalho colaborativo e alinhamento com a cultura de atendimento ao cliente.

🌟 Diferenciais