Recepcionista

A MedVitta é uma clínica médica de nova geração que nasce com o propósito de transformar a experiência do cuidado com a saúde. Combinando uma estrutura moderna, tecnologia de ponta e um corpo clínico altamente qualificado, oferecemos um atendimento ágil, humanizado e focado no bem-estar integral de cada paciente.

Com um ambiente acolhedor e processos inteligentes, a MedVitta descomplica a rotina de consultas e exames, proporcionando uma jornada de saúde fluida, eficiente e verdadeiramente dinâmica. Na MedVitta, a modernidade encontra a empatia para cuidar do que mais importa: você.

Nesse sentido, buscamos um(a) Recepcionista organizado(a), empático(a) e proativo(a) para integrar a equipe da clínica. O profissional será o primeiro ponto de contato dos pacientes, sendo responsável por garantir um atendimento acolhedor, eficiente e humanizado.

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento: Recepcionar pacientes e acompanhantes presencialmente de forma cordial e humanizada.

• Agendamento: Realizar agendamento, confirmação e remarcação de consultas e exames (presencial, telefone e WhatsApp).

• Cadastro e Triagem: Efetuar o cadastro completo de pacientes no sistema, conferir documentos e validar carteirinhas de planos de saúde.

• Autorizações: Solicitar e acompanhar autorizações junto às operadoras de convênio médico.

• Organização da Recepção: Manter a sala de espera organizada, orientar sobre tempos de espera e dar suporte ao fluxo de atendimento do consultório.

• Faturamento Básico: Receber pagamentos de consultas particulares e emitir notas fiscais ou recibos.

Requisitos

• Ensino Médio completo (diferencial: curso técnico ou superior em Administração, Secretariado ou áreas da Saúde).

• Experiência prévia em recepção de clínicas, consultórios ou hospitais.

• Conhecimento prático em sistemas de gestão médica e guias de convênio (TUSS/TISS).

• Domínio do pacote Office e boa digitação.

• Boa comunicação verbal e escrita.

Diferenciais

• Experiência com atendimento via WhatsApp Business.

• Conhecimento em rotinas de autorização prévia de exames e procedimentos.

Perfil Desejado

• Empatia e escuta ativa: Capacidade de lidar com pacientes em momentos de vulnerabilidade ou ansiedade.

• Organização e agilidade: Facilidade para gerenciar múltiplos atendimentos e manter dados precisos.

• Pontualidade e inteligência emocional: Calma para gerenciar imprevistos e eventuais atrasos na agenda.