ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE LOGÍSTICO - TEMPORÁRIO

Presencial em Matão/SP Requisitos • Ensino Superior completo em administração, logística ou áreas correlatas; • Experiência em Customer Service, SAC Logístico ou atendimento logístico; • Conhecimento em ERP, TMS, Excel e BI Atribuições • Acompanhar faturamento, status e entregas dos pedidos; • Realizar agendamento de entregas e atualizações em sistema; • Confirmar entregas junto a clientes e transportadoras; • Atuar na tratativa de devoluções e ocorrências logísticas; • Manter contato com transportadoras para resolução de problemas; • Elaborar e analisar indicadores, painéis e dashboards; • Acompanhar performance, SLA e metas logísticas; • Manter interface com as áreas de Expedição, Transportes, Comercial e clientes; • Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria dos processos; • Participar de reuniões de acompanhamento de resultados e indicadores.