BANCO DE TALENTOS - Assistente de Sucesso do Cliente (Customer Experience)/Presencial/Tianguá CE

Você está pronto para fazer parte de uma empresa que tem paixão por conectar pessoas? Na Brasilink Telecomunicações, nosso objetivo é proporcionar conexões seguras e eficientes, promovendo a inclusão digital e a comunicação para todos. Estamos em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência dos nossos processos. Agora vamos lá, para a nossa proposta:

O que faz um Assistente de Sucesso do Cliente?

O Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por atuar no atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva, seguindo padrões, scripts e orientações de customer experiencie.

Quais conhecimentos básicos e habilidades você precisa ter?

• Realizar o atendimento ao cliente, garantindo resolução de problemas e suporte proativo.
• Acompanhar a jornada do cliente, garantindo o uso eficaz dos serviços contratados.
• Identificar e reportar feedbacks e oportunidades de melhoria dos processos internos.
• Auxiliar na retenção e fidelização de clientes, propondo soluções customizadas às suas necessidades.
• Manter registros atualizados sobre interações no sistema de gestão de clientes.

E agora as características trabalhistas da vaga:

• Day off, para conseguir aproveitar o dia do seu aniversário!
• Assistência médica; 
• Vale refeição;
• Plano de cargos e carreira;
• Desconto especial na mensalidade de internet;
• Adiantamento salarial;
• Seguro de vida;
• Clube de benefícios;
• Programa de reconhecimento.