Analista RM TOTVS – TAA / TCOP

O Analista RM TOTVS – TAA/TCOP é responsável pela implantação, parametrização, sustentação e suporte dos módulos TAA (TOTVS Aprovações e Atendimentos) e TCOP do ERP RM TOTVS. Atua no levantamento de requisitos, configuração de processos de aprovações, fluxos de atendimento e integrações, garantindo o funcionamento das soluções e a aderência às necessidades dos clientes.

 

• Participar de projetos de implantação do RM TOTVS.
• Realizar parametrização dos módulos TAA (TOTVS Aprovações e Atendimentos) e TCOP.
• Configurar fluxos de aprovação, atendimentos e processos sistêmicos.
• Executar levantamento de requisitos junto aos clientes.
• Atuar na sustentação e suporte técnico-funcional dos módulos.
• Identificar, analisar e solucionar incidentes e inconsistências.
• Realizar testes, homologações e validações das soluções implantadas.
• Apoiar usuários durante a implantação e operação do sistema.
• Elaborar documentação técnica e funcional.
• Atuar em integrações entre módulos e sistemas.
• Propor melhorias nos processos e parametrizações.
  
  Ensino Superior completo em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência em projetos de implantação do RM TOTVS.
• Conhecimento nos módulos TAA (TOTVS Aprovações e Atendimentos) e TCOP.
• Experiência com parametrização, sustentação e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em levantamento de requisitos e homologação de processos.