Coordenador de Operações - Barueri / SP

Quem somos – iMile Delivery Brazil

A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.

Cargo

Coordenador de Operações

Principais Responsabilidades

Atualmente, a operação SP2 processa mais de 180 mil encomendas por dia, com pico de 260 mil durante a Black Friday. Como há uma lacuna na estrutura de liderança, sem supervisor e sem coordenador de operações, há urgência na contratação de um profissional para coordenar e gerenciar as operações da SP2.

1. Coordenar e gerenciar a equipe da SP2: distribuir tarefas, monitorar o desempenho e orientar os colaboradores.

2. Garantir a fluidez dos processos operacionais: coordenar as atividades de recebimento, movimentação, separação (picking), expedição e carregamento.

3. Monitorar resultados e produtividade: acompanhar o volume operacional, os prazos, as divergências, os atrasos e os principais indicadores de desempenho (KPIs).

4. Resolver problemas e otimizar processos: identificar falhas, agir rapidamente e propor melhorias para reduzir erros e aumentar a eficiência.

• Acompanhamento SLA de transferencia FM 

• Acompanhamento operacional

• Comunicação entre os fornecedores de LH

• Qualificações e atribuições do cargo

  1. Monitorar a operação em tempo real: acompanhar o volume de encomendas, a produtividade, os atrasos, a movimentação dos veículos, as pendências e o andamento dos processos.

  2. Atualizar e analisar indicadores: inserir dados em planilhas e sistemas; monitorar o SLA (acordo de nível de serviço), a produtividade, o acúmulo de pedidos, os status de encomendas não entregues e outros KPIs relevantes.

  3. Identificar e solucionar problemas: investigar erros, divergências, pedidos parados e falhas nos processos; orientar as equipes e implementar ações corretivas.

  4. Apoiar gestores e supervisores: compartilhar informações operacionais, auxiliar na organização das atividades e verificar a execução das ações definidas.

  5. Gerenciar controles e relatórios: registrar ocorrências, elaborar relatórios diários e acompanhar o andamento dos planos de ação.

  6. Monitorar a conformidade dos processos: garantir que as etapas de recebimento, triagem, despacho, carregamento e devolução sejam executadas rigorosamente de acordo com os procedimentos operacionais padrão (POPs).

Formação Acadêmica

• Ensino Superior completo.

Competências Comportamentais

• Liderança;

• Organização;

• Tomada de decisão;

• Boa comunicação;

• Proatividade;

• Trabalho em equipe;

• Foco em resultados.
  
  

  Forma de Atuação

  • Local: Barueri - SP
  • Modelo: Presencial

  Benefícios

  • Assistência médica e odontológica;
  • Vale-refeição e vale-alimentação;
  • Seguro de vida;
  • PLR;
  • TotalPass;
  • Convênio com SESC e SEST SENAT;
  • Vale-transporte ou auxílio mobilidade.