Atendente Central de Atendimento ao cliente

Atender as ligações e resolver as solicitações feitas pelos clientes. Lançar no sistema as solicitações de devolução / troca / bloqueio de venda / Reenvios. Realizar o andamento dos processos de devolução / troca / bloqueio de venda (cancelamento de nota fiscal, contato com a transportadora, estornos). Responder as mensagens no Whatsapp (E-commerce) Acompanhar os possíveis atrasos de produção. Fornecer aos clientes informações sobre os pedidos. Responder / Administrar / Contabilizar as reclamações do Reclame Aqui. Possuir experiência no atendimento ao cliente Conhecimento com atendimento ao cliente, chat box e CRM. Fácil acesso para Cumbica.