NEW BALANCE | Assistente de Vendas

O profissional atuará como Assistente de Vendas na New Balance, com foco em proporcionar uma experiência excepcional aos clientes. Suas atividades incluem: - Receber e acolher os clientes com empatia e autenticidade, estabelecendo contato visual e criando um ambiente acolhedor. - Apresentar a loja e explicar suas áreas, além do modelo de autoatendimento adotado pela marca. - Incentivar os clientes a experimentarem os produtos, garantindo uma experiência satisfatória e personalizando o atendimento. - Interagir com os clientes durante as atividades do promotor de vendas, contribuindo para uma experiência de compra aprimorada. - Realizar a reposição diária dos produtos conforme o sistema Linx, garantindo que o estoque esteja sempre atualizado e atrativo. - Conferir diariamente os produtos em loja, assegurando que possuam etiqueta, alarme e precificação correta conforme campanhas vigentes. - Monitorar e acompanhar as metas de vendas e indicadores de performance pessoal para buscar melhorias constantes. - Auxiliar na montagem da vitrine e na organização do layout da loja em conformidade com a equipe de Visual Merchandising. - Organizar o estoque e acompanhar a disponibilidade de produtos, permitindo uma gestão eficiente de vendas. - Realizar prospecção de clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, buscando engajá-los para futuras compras. - Conduzir o processo de pós-venda, mantendo o contato com o cliente através de ligações e mensagens. - Trabalhar em colaboração com a equipe para garantir uma comunicação eficaz e um atendimento de alta qualidade. - Identificar produtos com melhor margem e maior giro, informando a gerência sobre oportunidades de complementação do mix de produtos na loja. - Encerrar a experiência do cliente de forma cordial, solicitando feedback e participação na avaliação NPS. - Manter a loja limpa e organizada de acordo com os padrões estabelecidos. - Realizar, ocasionalmente, o registro de compras e o recebimento de pagamentos, seja por meio de cartão ou dinheiro. - Executar outras atividades solicitadas pelo gestor imediato conforme necessário. O assistente terá um papel fundamental em garantir que a experiência de compra na New Balance seja memorável e satisfatória para todos os clientes. Experiência em informática, com domínio das ferramentas de internet, Microsoft Word e Excel. Familiaridade com sistemas informatizados internos utilizados no processo de vendas. Conhecimento acerca dos produtos disponíveis na loja, incluindo características e diferenciais que podem ser destacados para os clientes. É necessário entender sobre a gestão do giro de estoque, garantindo que a rotatividade dos produtos esteja alinhada com as metas de vendas. Conhecimento em moda casual e esportiva é fundamental para proporcionar um atendimento consultivo e adequado às necessidades dos clientes. É importante possuir entendimento sobre a rentabilidade dos produtos, ajudando a maximizar os lucros através da venda eficiente. O candidato deve estar apto a aplicar técnicas de negociação em vendas, promovendo um relacionamento positivo com os clientes e garantindo a fidelização. Além disso, deverá ter familiaridade com indicadores de vendas, permitindo a análise do desempenho e das metas estabelecidas. Desejável formação em áreas relacionadas ao varejo, moda ou administração, que contribua para um melhor desempenho nas funções atribuídas.