Analista de Service Desk Jr Escala 12x36

Na Cadmus, acreditamos que a tecnologia só faz sentido quando transforma vidas e negócios de verdade. Há mais de 30 anos, construímos soluções que unem inovação, proximidade e impacto real — e esse é apenas o começo.

Aqui, você não é mais um. Você é protagonista de uma jornada que valoriza ideias, promove crescimento e abre espaço para o novo. Nossa cultura reconhecida pelo GPTW é reflexo do que vivemos no dia a dia: colaboração, aprendizado constante e respeito às pessoas.

Se você quer fazer parte de um time que não só acompanha o futuro, mas ajuda a construí-lo, a Cadmus é o seu lugar. Venha crescer com a gente.

Atuação em time de ServiceDesk, atendimento em 1º nível de suporte técnico;
Perfil dinâmico para atendimento em diversos canais de entrada (URA, Teams, Blip, Email);
Prestar atendimento à requisições e analisar / solucionar incidentes;
Realizar troubleshooting de chamados direcionando aos times responsáveis;
Comunicação forte e relacionamento próximo com outras equipes de TI;.

Desejável formação superior completa ou em andamento dentro da área de Tecnologia;
Conhecimento em ferramenta ITSM Jira será um diferencial;
Habilidade com relacionamentos interpessoais e trabalho em equipe;
Capacidade em solucionar problemas de forma rápida e efetiva;
Agilidade e organização;
Habilidade em comunicação oral e escrita;