Recepcionista

Área e especialização profissional: Administração - Recepção Senioridade: Operacional Número de vagas: 3 Lugar de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral As principais funções são divididas em quatro pilares: Atendimento e Recepção Acolhimento de pacientes: Receber as pessoas na chegada, confirmar a identidade e orientar sobre o tempo de espera. Atendimento telefônico e digital: Atender chamadas, responder mensagens de WhatsApp e gerenciar e-mails para sanar dúvidas e agendar consultas. Triagem inicial: Identificar s ou necessidades especiais de acessibilidade para priorizar o atendimento. Agenda e Marcações Gestão da agenda médica: Marcar, desmarcar, reagendar e confirmar consultas ou exames com antecedência para evitar faltas e buracos na escala. Organização do fluxo da sala de espera: Controlar a ordem de chegada e garantir que os pacientes entrem nos horários corretos, informando os médicos sobre os próximos atendimentos. Rotinas Administrativas e Financeiras Abertura de fichas: Cadastrar novos pacientes no sistema da clínica e atualizar dados cadastrais de pacientes antigos. Autorização de convênios médicos: Validar as carteirinhas dos planos de saúde, emitir guias de consulta/procedimento (TISS) e solicitar senhas de autorização junto às operadoras. Recebimento de pagamentos: Cobrar consultas particulares ou procedimentos, emitir recibos ou notas fiscais e realizar o fechamento do caixa diário. Organização do Ambiente Manutenção da recepção: Garantir que a sala de espera esteja limpa, organizada, com água/café abastecidos e com materiais de leitura ou TV funcionando. Controle de correspondências: Receber correspondências, resultados de exames laboratoriais e repassar para os respectivos médicos.