Assistente Administrativo Sênior
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Principais atividades:
Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação;
Acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes;
Consultar e atualizar informações no sistema SSW;
Monitorar o andamento das entregas e ocorrências relacionadas ao transporte de mercadorias;
Registrar e acompanhar ocorrências, garantindo o direcionamento adequado de cada demanda;
Prestar suporte às rotinas administrativas do setor de SAC;
Elaborar planilhas e relatórios de acompanhamento utilizando o Pacote Office;
Manter contato com outros setores para solucionar demandas e garantir o retorno aos clientes;
Acompanhar prazos e contribuir para a qualidade do atendimento prestado.
Requisitos:
Conhecimento no sistema SSW;
Conhecimento no Pacote Office.
Diferencial:
Experiência com atendimento ao cliente no segmento de transporte e logística.