Analista Fiscal - Santri Sistemas

Se você acredita que pessoas fazem a diferença e busca um ambiente que valoriza desenvolvimento, inovação e crescimento, essa oportunidade pode ser para você! Estamos em busca de uma pessoa para atuar na posição de Analista Fiscal, contribuindo com o atendimento aos clientes e com os desafios da área. Venha fazer parte do nosso movimento! Vem #SerSantri! Responsabilidades e atribuiçõesPrestar o primeiro nível de atendimento aos clientes nas dúvidas e rejeições fiscais do dia a dia, aplicando as configurações tributárias básicas do sistema com agilidade para manter a operação do cliente rodando sem interrupções. Atendimento e Triagem Operacional: Presta atendimento especializado a usuários, garantindo a conformidade fiscal e o pleno uso das ferramentas do sistema pelos clientes, solucionando dúvidas sobre funcionalidades do sistema e operações fiscais de emissão e entrada de notas fiscais. Registrar, categorizar e resolver chamados de rotina fiscal via chat, ticket ou telefone, garantindo que as solicitações simples não fiquem represadas. Assegurando a priorização estratégica conforme o impacto e a urgência. Reportar o progresso de demandas em evolução de forma clara e ágil.                                                             Orientações de Uso do Sistema: Guiar o cliente sobre o caminho correto dentro do produto para a geração notas fiscais, entradas de notas fiscais, apuração de impostos estaduais, federais, relatórios de vendas e exportação de arquivos fiscais (como SPEDs).                                                Coleta de Dados para Escalonamento: Quando a dúvida do cliente envolver regimes tributários complexos ou falhas de sistema (bugs), coletar , prints de erros e dados fiscais antes de repassar o caso para consultoria tributária interna.Requisitos e qualificaçõesFormação ensino superior em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins; Vivência em rotinas da área fiscal.  Informações adicionaisBenefícios:Vale alimentação;Vale transporte;Assistência de saúde e odontológica;Convênio com instituição de lazer;Convênio com instituição de ensino;Convênio farmácia; Seguro de vida.