Analista de TI

Garantir o funcionamento contínuo dos recursos de tecnologia (hardware, software, redes e sistemas), prestando atendimento técnico aos colaboradores e apoiando projetos de melhoria e implantação de novas soluções.

 

• Abrir, acompanhar, priorizar e solucionar chamados via portal de atendimento ou presencialmente;
• Prestar suporte de hardware (estações de trabalho, impressoras térmicas/de pulseiras, leitores de código de barras, coletores) e software (sistemas operacionais Windows/Linux, pacote Office);
• Realizar a liberação de senhas, criação de perfis e gestão de acessos aos sistemas do hospital;
• Apoiar a operação e a parametrização básica de sistemas de prontuário eletrônico e gestão hospitalar (ex: sistemas MV, Tasy, Wareline ou similares);
• Auxiliar em testes, homologações e implantações de atualizações/pacotes de software;
• Verificar a conectividade de redes locais (cabeada e Wi-Fi), pontos de rede em leitos, centros cirúrgicos e pronto-socorro;
• Auxiliar na manutenção de ativos de rede e monitorar a disponibilidade de servidores locais e links de internet;
• Aplicar as políticas de segurança da informação e LGPD (proteção de dados sensíveis de pacientes);
• Documentar procedimentos técnicos, soluções adotadas e atualizar bases de conhecimento;
• Acionar e acompanhar fornecedores terceirizados de equipamentos médicos integrados ou sistemas específicos;
• Orientar médicos, enfermeiros e equipes administrativas quanto ao uso correto das ferramentas tecnológicas;
• Entre outras atividades pertinentes ao cargo.