Analista da Ouvidoria

• Monitorar e atualizar os indicadores de desempenho da Ouvidoria. • Produzir relatórios, dashboards e apresentações executivas. • Apoiar na elaboração de apresentações para a Diretoria e Comitês Institucionais. • Garantir a qualidade e confiabilidade das informações disponibilizada •Desenvolver estudos e análises para reduzir o volume de reclamações e judicializações. • Apoiar na realização de pesquisas de PREMS (Patient-Reported Experience Measures) e PROMS (Patient-Reported Outcome Measures). • Acompanhar a execução de planos de ação com as áreas de interface. • Realizar o acompanhamento de demandas pendentes com as áreas responsáveis ,,• Monitorar e atualizar os indicadores de desempenho da Ouvidoria. • Produzir relatórios, dashboards e apresentações executivas. • Apoiar na elaboração de apresentações para a Diretoria e Comitês Institucionais. • Garantir a qualidade e confiabilidade das informações disponibilizada •Desenvolver estudos e análises para reduzir o volume de reclamações e judicializações. • Apoiar na realização de pesquisas de PREMS (Patient-Reported Experience Measures) e PROMS (Patient-Reported Outcome Measures). • Acompanhar a execução de planos de ação com as áreas de interface. • Realizar o acompanhamento de demandas pendentes com as áreas responsáveis ,• Monitorar e atualizar os indicadores de desempenho da Ouvidoria. • Produzir relatórios, dashboards e apresentações executivas. • Apoiar na elaboração de apresentações para a Diretoria e Comitês Institucionais. • Garantir a qualidade e confiabilidade das informações disponibilizada •Desenvolver estudos e análises para reduzir o volume de reclamações e judicializações. • Apoiar na realização de pesquisas de PREMS (Patient-Reported Experience Measures) e PROMS (Patient-Reported Outcome Measures). • Acompanhar a execução de planos de ação com as áreas de interface. • Realizar o acompanhamento de demandas pendentes com as áreas responsáveis ,,• Monitorar e atualizar os indicadores de desempenho da Ouvidoria. • Produzir relatórios, dashboards e apresentações executivas. • Apoiar na elaboração de apresentações para a Diretoria e Comitês Institucionais. • Garantir a qualidade e confiabilidade das informações disponibilizada •Desenvolver estudos e análises para reduzir o volume de reclamações e judicializações. • Apoiar na realização de pesquisas de PREMS (Patient-Reported Experience Measures) e PROMS (Patient-Reported Outcome Measures). • Acompanhar a execução de planos de ação com as áreas de interface. • Realizar o acompanhamento de demandas pendentes com as áreas responsáveis ,,• Monitorar e atualizar os indicadores de desempenho da Ouvidoria. • Produzir relatórios, dashboards e apresentações executivas. • Apoiar na elaboração de apresentações para a Diretoria e Comitês Institucionais. • Garantir a qualidade e confiabilidade das informações disponibilizada •Desenvolver estudos e análises para reduzir o volume de reclamações e judicializações. • Apoiar na realização de pesquisas de PREMS (Patient-Reported Experience Measures) e PROMS (Patient-Reported Outcome Measures). • Acompanhar a execução de planos de ação com as áreas de interface. • Realizar o acompanhamento de demandas pendentes com as áreas responsáveis