ATENDENTE LÍDER

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ATENDENTE LÍDER para cidade de Campinas.Bairro: Zona NorteResponsabilidadesCoordenar a equipe de atendimento no dia a dia da operaçãoOrientar os atendentes sobre padrões de qualidade e atendimento ao clienteRealizar a abertura e o fechamento do caixaApoiar na resolução de reclamações e ocorrências de clientesControlar o fluxo de atendimento e organizar escalas de trabalhoMinistrar treinamentos práticos para novos atendentesRequisitosExperiência prévia em atendimento ao cliente em cafeterias ou comérciosVivência anterior com liderança de equipe ou suporte a supervisãoDisponibilidade para trabalhar em horários de shopping ou escala comercialNão exige formação específicaCapacidade de liderar pelo exemplo na rotina de atendimentoComunicação clara e empática com clientes e equipeOrganização para gerenciar prioridades no salão de atendimentoResiliência para lidar com picos de movimentoHorárioA definir, de acordo com o funcionamento da nova unidade.