SAP SAP Digital Customer Engagement Manager

Liderar o engajamento de clientes em programas de SAP Cloud Transformation.
Atuar como principal ponto de contato entre cliente, SAP, parceiros e equipes técnicas.
Conduzir reuniões executivas, governança, workshops e steering committees.
Coordenar times de infraestrutura, cloud, SAP Basis e operações.
Gerenciar riscos, dependências, escalations e planos de mitigação.
Apoiar atividades de migration planning, cutover readiness e hypercare.
Garantir alinhamento entre objetivos de negócio e execução técnica.
Promover boas práticas de adoção SAP Cloud e transformação digital.

 Sólida experiência em SAP Basis

Experiência em:

SAP Landscape Migrations
SAP S/4HANA Transformations
SAP Operations ou SAP Managed Services
Ambientes corporativos SAP de médio e grande porte
 

Conhecimento em:

SUM / DMO
SAP Readiness Check
SAP Migration Cockpit
SAP Cloud ALM
SAP Activate
STMS (Transport Management System)
 

Conhecimento dos modelos:

Greenfield
Brownfield
Bluefield
 

✅ Conhecimento de RISE with SAP

Experiência com pelo menos uma plataforma Cloud:

AWS
Microsoft Azure
Google Cloud Platform (GCP)
Alibaba Cloud
 

Forte experiência em:

Customer Engagement
Executive Stakeholder Management
Governance & Escalation Management
Risk Management
Customer-Facing Roles
 

✅ Inglês avançado ou fluente

Diferenciais

Espanhol intermediário ou avançado
Certificações SAP
Certificações Cloud (AWS, Azure, GCP)
Experiência em programas globais
Experiência com clientes enterprise multinacionais
ITIL Foundation ou superiores