Change Manager

Objetivo da posição:
Profissional responsável por planejar, coordenar e implementar estratégias de Gestão de Mudanças Organizacionais (Change Management), garantindo que mudanças em processos, sistemas, tecnologias e estruturas sejam adotadas de forma eficiente, minimizando impactos operacionais e resistência dos colaboradores.
Principais responsabilidades
•    Planejar e executar estratégias de Gestão de Mudanças Organizacionais.
•    Conduzir análises de impacto das mudanças em processos, pessoas e tecnologias.
•    Desenvolver planos de comunicação, engajamento e capacitação dos colaboradores.
•    Atuar em projetos de transformação digital, implantação de sistemas e melhorias de processos.
•    Identificar riscos e resistências, propondo ações para mitigação.
•    Trabalhar em conjunto com as áreas de TI, RH, Operações e lideranças.
•    Acompanhar indicadores de adesão, engajamento e efetividade das mudanças.
•    Desenvolver materiais de treinamento e apoiar a gestão de stakeholders.

Competências comportamentais
•    Comunicação clara e assertiva.
•    Liderança e influência sem autoridade formal.
•    Capacidade de negociação e gestão de conflitos.
•    Visão estratégica e analítica.
•    Organização e planejamento.
•    Adaptabilidade e inteligência emocional.
•    Foco em resultados e experiência do usuário.
Diferenciais
•    Certificação PROSCI, ITIL ou PMP.
•    Experiência em projetos de tecnologia e ambientes corporativos complexos.
•    Vivência em empresas de grande porte, hospitais ou instituições financeiras.
•    Experiência em gestão de mudanças em projetos de ERP, CRM e sistemas corporativos.

Requisitos técnicos
•    Experiência em Change Management e transformação organizacional.
•    Conhecimento em metodologias de Gestão de Mudanças, como ADKAR e PROSCI.
•    Experiência em projetos de implantação de sistemas, transformação digital ou reestruturação de processos.
•    Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e gestão de projetos.
•    Experiência em comunicação corporativa e gestão de stakeholders.
•    Conhecimento em ferramentas como Power BI, Jira, ServiceNow e Microsoft 365.
•    Capacidade de elaborar indicadores e relatórios gerenciais.