Analista de Atendimento Tiktok Shop |PRINCIPIA - SP

• Atendimento aos clientes via chat da TikTok Shop.
• Suporte sobre pedidos, entregas, trocas e devoluções.
• Acompanhamento e resolução de ocorrências.
• Interface com áreas internas para solução de demandas.
• Monitoramento de indicadores e cumprimento de SLAs.

Diferenciais:
- Experiência com atendimento ao cliente, e-commerce ou marketplaces.
- Superior cursando.
- Conhecimento de TikTok Shop, Shopee ou Mercado Livre.

Perfil desejado:
- Pessoa organizada, ágil, com foco no cliente, senso de urgência e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente.
- Boa comunicação escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.
- Perfil proativo e resolutivo.