Assistente Comercial Administrativo | Alto da XV, Curitiba-PR

‍✔️ ‍TAREFAS: - Recepcionar e orientar os pacientes na clínica, garantindo um atendimento acolhedor; - Organizar a agenda, confirmar consultas e encaminhar lembretes aos pacientes; - Conferir pagamentos, renovações e vencimentos, realizando os controles financeiros; - Cadastrar novos pacientes, organizar documentos e materiais e acompanhar o início da jornada de atendimento; - Atender e qualificar leads recebidos pelo WhatsApp, Instagram e indicações, identificando necessidades e oportunidades comerciais; - Apresentar os serviços e programas da clínica, conduzindo negociações e buscando a conversão em vendas; - Realizar prospecção ativa, reativação de leads e contato com potenciais clientes; - Organizar e atualizar o CRM, acompanhando o funil de vendas e realizando follow-ups; - Desenvolver relacionamento com parceiros comerciais e trabalhar estratégias de indicação e renovação; - Atualizar planilhas, indicadores comerciais e controles administrativos da clínica; - Encaminhar dúvidas e demandas clínicas à nutricionista responsável; - Apoiar campanhas, eventos, lançamentos e ações comerciais, incluindo iniciativas nas redes sociais; - Propor melhorias e novas estratégias para captação, relacionamento e fidelização de pacientes. 👊🏽 RESPONSABILIDADES: - Atuar como ponto focal das rotinas administrativas, comerciais e de atendimento do consultório; - Minimizar tempo de resposta aos contatos recebidos pelos canais de atendimento; - Garantir agilidade nos retornos e follow-ups; - Buscar oportunidades para aumentar a entrada de novos pacientes; - Assegurar discrição, ética e confidencialidade no tratamento de informações e dados dos pacientes; - Garantir o cumprimento dos processos internos, mantendo os padrões de atendimento e a organização das atividades; - Manter uma comunicação padronizada e alinhada à identidade da marca; - Registrar todas as interações comerciais realizadas e manter o histórico dos atendimentos atualizados. ⏱️ EXPERIÊNCIAS, CONHECIMENTOS E COMPETÊNCIAS: - Experiência com rotinas administrativas e financeiras básicas; - Atuação prévia com demandas/controles de recepção; - Conhecimento na área comercial e habilidade para conduzir negociações; - Conhecimento básico sobre processo comercial e funil de vendas; - Vivência com interações comerciais e acompanhamento de leads; - Facilidade para realizar prospecção ativa de clientes e reativações; - Facilidade para atendimento via WhatsApp e Instagram; - Afinidade e experiência na área da saúde; - Capacidade de organizar eventos e ações comerciais com parceiros; - Habilidade de comunicação e empatia; - Interesse em tecnologia, redes sociais e marketing empresarial; - Responsabilidade no tratamento de dados e informações confidenciais; - Capacidade de seguir processos e procedimentos estabelecidos. 🎓 FORMAÇÃO: - Ensino Médio (obrigatório) 📍 DIFERENCIAIS: - Cursando Ensino Superior em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais; Gestão Financeira, Marketing ou áreas correlatas; - Atuação sólida em empresas da área da saúde; - Conhecimento em CRM e gestão de indicadores comerciais; - Vivência no setor de Nutrição/ emagrecimento/ saúde alimentar. 😀 O QUE BUSCAMOS: - Organização e atenção aos detalhes; - Confidencialidade e senso de responsabilidade; - Proatividade e capacidade de priorização; - Boa comunicação; - Facilidade de relacionamento; - Perfil comercial; - Abertura para feedbacks e melhoria contínua; - Inovação e criatividade; - Habilidade com redes sociais e marketing; - Empatia e cuidado no trato com os pacientes.