ANALISTA BACKOFFICE TELCO

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Senioridade: Operacional Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Principais Atribuições: Suporte de telefonia celular ao usuário; Auxílio no controle do Inventário (estoque) dos equipamentos do cliente; Abertura e acompanhamento de protocolos de atendimento junto aos canais e plataformas Claro (opera360, gsinc); Configuração mobile (e-mail, MDM, Apps); Conhecimento dos produtos/planos Claro mobilidade para atuação no cliente; Conhecimento das ferramentas Claro para atividades diárias (Gestor Online, Opera360 e Conta Online). Requisitos necessários: Ensino Superior Cursando; Pacote office intermediário, principalmente Excel; Usuário Android ou IOS intermediário; Conhecimento em tecnologia (com foco em telefonia celular). Requisitos desejáveis: Conhecimento e experiência atuando com telefonia celular; Experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática.