Assistente de Atendimento - SAC

Responsabilidades: Atender clientes via telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e problemas relacionados a produtos e serviços. Registrar e analisar solicitações de clientes, garantindo o acompanhamento e resolução de problemas. Manter atualizado o sistema de atendimento com informações sobre as solicitações dos clientes. Auxiliar na elaboração de relatórios e indicadores de desempenho do SAC.  Requisitos: Ensino médio completo. Experiência em atendimento ao cliente.  Habilidades: Comunicação clara e eficaz. Organização e gestão do tempo. Domínio de ferramentas de atendimento online. (essa pode ser um diferencial) Conhecimento em informática (tem que ser um bom conhecimento devido aos processos de sites)  Proatividade e capacidade de resolução de problemas. Conhecimento em excel (um diferencial)