Gerente De Atendimento

Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Gerente Lugar de trabalho: Blumenau, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Gerente de Atendimento – Uroprime | Blumenau/SC Você acredita que a excelência no atendimento começa pelas pessoas? A Uroprime está em busca de um(a) Gerente de Atendimento para liderar as equipes de Recepção, Atendimento e Enfermagem, promovendo uma experiência acolhedora aos pacientes e garantindo a excelência operacional da clínica. Principais responsabilidades: Liderar, desenvolver e acompanhar as equipes de Atendimento, Recepção, Enfermagem e Serviços Gerais; Realizar feedbacks, reuniões e ações de desenvolvimento da equipe; Garantir o cumprimento dos processos e padrões de atendimento; Mediar conflitos e fortalecer um ambiente colaborativo; Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias; Atuar em conjunto com a Diretoria na busca por melhores resultados; Conduzir processos de integração, treinamento e reconhecimento dos colaboradores; Promover uma cultura centrada na excelência do atendimento ao paciente. Requisitos: Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Psicologia, Enfermagem, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Experiência mínima de 3 anos em gestão de equipes; Vivência em atendimento ao cliente/paciente; Conhecimento em gestão de pessoas, indicadores, processos, feedback e resolução de conflitos; Pacote Office intermediário. Buscamos um(a) profissional que tenha: Liderança inspiradora; Comunicação assertiva; Inteligência emocional; Capacidade de tomada de decisão; Organização e visão de processos; Proatividade; Ética, discrição e foco no desenvolvimento das pessoas. Será um diferencial: Experiência em clínicas, hospitais ou instituições de saúde; Vivência na gestão de equipes multidisciplinares. Local de trabalho: Blumenau – SC Se você acredita no poder da liderança para transformar equipes e proporcionar uma experiência de excelência aos pacientes, queremos conhecer você!