Assistente de Assistência Técnica

Missão do Cargo

Atuar de forma técnica e organizada no acompanhamento das solicitações de assistência, garantindo agendamentos eficazes, realização de vistorias, diagnósticos precisos e supervisão das equipes de manutenção. Assegurar o controle de custos, a elaboração de relatórios técnicos e indicadores, e a comunicação assertiva com os clientes, contribuindo para a qualidade do atendimento pós-entrega dos imóveis.

 

Responsabilidades

• Acompanhar e garantir agendamentos corretos, com informações completas repassadas pelo cliente
• Realizar vistorias técnicas e diagnósticos nos imóveis
• Cotar ferramentas e produtos necessários para execução dos serviços
• Preencher e enviar as planilhas e relatórios dentro dos prazos
• Apoiar equipes de atendimento e manutenção
• Assegurar a conclusão das solicitações no sistema
• Garantir que a agenda seja cumprida (Relacionado aos clientes)