Estágio em Atendimento

Descrição:

Atividades:

• Apoiar o atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Registrar e atualizar informações, tickets e tarefas no Salesforce.
• Fornecer orientações iniciais com base nos procedimentos e no suporte da equipe.
• Auxiliar no encaminhamento das demandas aos setores responsáveis, garantindo o registro das informações necessárias.
• Comunicar à supervisão dúvidas, situações urgentes e dificuldades identificadas no atendimento.

Requisitos:

• Cursando ensino superior ou técnico em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Gestão Pública ou áreas relacionadas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Ter organização e atenção para registrar informações e acompanhar solicitações.

Diferenciais:

• Vivência com atendimento ao público, inclusive em projetos acadêmicos ou trabalhos voluntários.