Coordenador de Atendimento e Operações (CAO) - Pinhais/PR - Sicredi Integração PR/SC

Buscamos um(a) profissional para atuar como Coordenador(a) de Atendimento e Operações (CAO), sendo responsável pela gestão administrativa, operacional e de atendimento da agência, garantindo a eficiência dos processos, a segurança das operações e a conformidade com os normativos da Cooperativa. A pessoa na função atuará no acompanhamento das rotinas financeiras, formalizações, indicadores de desempenho, gestão de processos, controles internos e demandas regulatórias, apoiando a execução das estratégias da agência. Também será responsável por apoiar o desenvolvimento da equipe, promover melhorias contínuas nos processos e prestar suporte ao Gerente da Agência na gestão do negócio, assegurando um ambiente organizado, eficiente e alinhado aos objetivos da Cooperativa.Responsabilidades e atribuiçõesResponder pela gestão administrativa e operacional da agência, garantindo o funcionamento eficiente das rotinas e processos internos;Acompanhar e controlar as movimentações financeiras (tesouraria, caixa e rotinas administrativas), assegurando a segurança das operações e a conformidade com normas;Gerir os processos de formalização, garantindo a correta inserção de informações nos sistemas e o cumprimento dos normativos da Cooperativa;Monitorar indicadores de desempenho da agência, propondo melhorias para eficiência operacional, qualidade e resultados do negócio;Apoiar a gestão de crédito, acompanhando operações, riscos e indicadores de inadimplência;Supervisionar processos administrativos, assegurando prazos, qualidade nas entregas e padronização das atividades;Apoiar auditorias, demandas regulatórias e controles internos, garantindo conformidade e mitigação de riscos;Atuar na organização e melhoria contínua dos processos, promovendo padronização, otimização e cumprimento de SLAs;Gerir a equipe de atendimento e operações, apoiando no desenvolvimento e alinhamento às estratégias da agência;Apoiar o Gerente da agência nas questões administrativas e de atendimento.Supervisionar a estrutura física e serviços da agência , garantindo um ambiente adequado, seguro e funcional.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo ou em andamento em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas.Residir em Pinhais/PR ou Região próxima.Informações adicionais🎯 Nossos Benefícios🏥 Plano de Saúde Unimed (extensivo a dependentes)🛡️ Seguro de Vida🍽️ Vale Refeição e Alimentação (Cartão Alelo aceito em todo o Brasil)🚌 Vale Transporte👶 Auxílio Creche😁 Plano Odontológico❤️ Vitta – Saúde e Bem-estar💪Wellhub🧘 Zenklub🧠 Optum💰 PPR – Participação nos Resultados⏳ ATS – Adicional por Tempo de Serviço📈 Previdência Privada🎓 Auxílio Pós-Graduação🎉 Day Off no seu aniversário