Assistente De Retenção- Presencial- Araruama RJ/ Santa Maria RS

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Em nossas vagas você será responsável pela reversão de cancelamentos.Nesta função, será essencial o relacionamento de maneira respeitosa, flexível e demonstrando habilidades de negociação.Se você é comunicativo(a), gosta de atuar com negociação e possui vivência em telecom, vem ir além conosco! 👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:Relacionamento interpessoal valorizado.Determinação para atingir resultados.Responsabilidades e atribuições ResponsabilidadesRealizar o atendimento das solicitações Atender pedidos de clientes referente ao cancelamento do contrato; Atender e tratar as demandas de ouvidoria (elogios, sugestões e reclamações); Medir o grau de satisfação dos clientes e encaminhar sugestões de melhorias conforme demandas de reclamações por parte do cliente; Realização de pós-venda e retenção da carteira de clientes. Escala: 7h36 segunda a sexta, e sábado 6h30Feriados trabalhados normalmenteRequisitos e qualificaçõesRequisitos Ensino médio completo Desejável experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento em informática e internet; Conhecimento básico pacote office. Informações adicionaisRVI - Remuneração variável incentivada,Participação nos Lucros e Resultados – PLR;Auxílio creche;Seguro de vida;Vale refeição/Vale alimentação;Vale transporte;Auxílio mobilidade;Plano de saúde Unimed;Plano Odontológico;Descontos em academias (TotalPass);C4Life;Planos de internet e telefonia móvel com descontos.