Estágio Administrativo

Protagonismo e responsabilidade relacionados à própria carreira, motivação e comprometimento. Se essas competências te representam como profissional, você tem o perfil ideal para essa vaga. Nós buscamos a energia para encarar novos desafios e, em troca, proporcionamos o caminho que te levará a alternativas para melhorar processos, projetos e operações. Caminho este, amparado na segurança, na ética e na busca constante por soluções e inovações. Você terá a oportunidade de conhecer nosso negócio com profundidade e, assim, ampliar seus conhecimentos. Essa vaga é para todos! Em nossa Declaração de Intenção de Inclusão & Diversidade acreditamos que: Com uma cultura e ambiente inclusivos: oferecemos oportunidades iguais para que todos possam demonstrar seu potencial e usufruir a riqueza de suas ideias.Com uma Força de Trabalho Diversificada: pessoas de todas as origens, com experiências, preferências e crenças diferentes são reconhecidas, respeitadas e valorizadas sob diversas perspectivas. Cadastre-se e venha com a gente mudar o ambiente à nossa volta e, assim, melhorar o mundo!Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento aos clientes, recepcionando, compreendendo e direcionando suas solicitações.Registrar e acompanhar demandas e reclamações, assegurando tratativas até a conclusão.Atuar na resolução de solicitações conforme procedimentos e diretrizes da área.Cumprir as exigências da Lei do SAC (Decreto nº 6.523/2008) nos atendimentos realizados.Manter registros atualizados e organizados dos atendimentos em sistemas internos.Realizar follow-up das demandas em conjunto com áreas envolvidas, especialmente Financeiro.Apoiar na análise e tratativa de pedidos de reembolso, conforme critérios estabelecidos.Manter comunicação ativa com o cliente sobre o andamento e conclusão das solicitações.Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.  Requisitos e qualificaçõesEstar cursando Ensino Superior em Administração ou áreas correlatas, com previsão de conclusão a partir de julho de 2028.Possuir conhecimento no Pacote Office.Desejável experiência prévia em atividades de Call Center, com atuação em atendimento ao cliente.Informações adicionaisSOMOS NSG GROUPO NSG Group é um dos maiores fabricantes de vidros arquitetônicos, automotivo e vidro técnico com tecnologia voltada ao crescimento da empresa. Com cerca de 26.000 funcionários, estamos presentes com operações e vendas em mais de 100 países. Operamos em três principais setores: - Arquitetura para construção civil e energia solar;- Automotivo para grandes montadoras, mercado de reposição e transporte especiais;- A área de Creative Technology com foco no crescimento futuro do Grupo com novas tecnologias; No Brasil, detém o domínio das marcas Pilkington e Blindex.Nosso Modelo de Competências re­mete os comportamentos necessários no atual ambiente de negócios do NSG Group, centrado em torno de seus Valores e Princípios com foco em Visão, Pessoas e Resultados. BENEFÍCIOS A empresa mantém um programa de benefícios para atendimento às necessidades dos funcionários, propiciado pelos planos de:Convênio Médico;Seguro de Vida; Vale Refeição;Vale Transporte.