Farmer Finance — Account Manager (Adquirência)

Sobre a posição

Buscamos um profissional de mercado com vivência real em adquirência para assumir a frente de farming do nosso produto Finance. Diferente de uma posição de hunter, cujo foco é a aquisição, aqui o eixo é a ativação e o crescimento da carteira: após a implantação do Finance no cliente, esta pessoa é responsável por garantir que o cliente efetivamente transacione pela nossa adquirência, sustentando e expandindo o volume processado (TPV) ao longo do tempo.

É uma posição comercial — com carteira, meta e cobrança de resultado de uso — e não de sucesso do cliente. No mercado de meios de pagamento, esse perfil é reconhecido como Account Manager (gestão de carteira).

• Assumir a carteira de clientes pós-implantação do Finance e garantir a migração efetiva das transações para a nossa adquirência.

• Monitorar o TPV por cliente, identificar contas que não estão transacionando no volume esperado e atuar ativamente na reversão.

• Conduzir reuniões de acompanhamento, treinamento de uso e remoção de barreiras operacionais que impeçam o cliente de transacionar.

• Trabalhar indicadores de ativação, ramp-up de volume, share of wallet e retenção da base.

• Mapear causas de subutilização — técnicas, operacionais ou comportamentais — e acionar as áreas responsáveis (produto, suporte, implantação).

• Identificar oportunidades de cross-sell e aumento de volume dentro da carteira.

• Estruturar, à medida que a operação amadurece, o playbook e o processo de farming que servirão de base para o squad.