Coordenador de Relacionamento Intercambio

Buscamos um profissional para liderar a interface técnica e operacional entre a CNU e as Unimeds do Sistema. Sua missão será coordenar o apoio aos processos de intercâmbio, garantindo que nossos beneficiários tenham acesso pleno aos serviços assistenciais, sempre com foco na eficiência operacional, redução de custos estratégicos e fortalecimento da Rede Unimed.Responsabilidades e atribuiçõesGestão de Performance: Estabelecer metas e acompanhar indicadores de desempenho, tempos de resposta e qualidade das tratativas. Liderança de Equipe: Desenvolver, capacitar e engajar o time, garantindo um clima organizacional positivo e suporte em decisões técnicas complexas. Eficiência Operacional: Propor melhorias em fluxos e processos para elevar a experiência do cliente e padronizar rotinas, prevenindo falhas. Interface Institucional: Atuar como ponto focal entre áreas internas (Rede, Auditoria, Jurídico, Regulação) e as Singulares do Sistema Unimed. Foco em Custos: Direcionar ações estratégicas para redução de custos no atendimento eventual através do uso da Rede Unimed. Requisitos e qualificaçõesRequisitos e QualificaçõesFormação: Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Saúde, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas. Especialização: Pós-graduação ou MBA em Gestão de Saúde, Gestão de Pessoas, Negociação ou áreas afins. Experiência: Entre 3 e 4 anos de atuação na área. Conhecimentos Técnicos:Domínio do Manual de Intercâmbio Nacional e normas do Sistema Unimed. Conhecimento de RNs (ANS) relacionadas a prazos de atendimento ao cliente. Experiência em negociações e credenciamento de prestadores. Diferencial: Conhecimentos aprofundados em bases regulatórias da ANS e legislação complementar.Informações adicionaisO que você terá por aqui:🩺 Saúde e Bem-EstarAssistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.🍎 Alimentação e RefeiçãoCartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.💰 Proteção e FuturoPrevidência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.🚗 Mobilidade e TrajetoVale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.🎈 Qualidade de Vida e ParceriasDay Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.