Supervisor de recepção - Unidade Braz Leme

Estamos crescendo! Quer fazer parte deste crescimento também?Vem com a WeVets!Estamos oferecendo uma vaga de Supervisor de recepção na nossa unidade Braz Leme.Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e é apaixonado por inovação, você já tem muitos motivos para se juntar a nós!Responsabilidades e atribuiçõesGarantir a qualidade do atendimento ao cliente (escala, recrutamento e seleção, capacitação/treinamento, folgas);Gerenciamento das recepcionistas (comunicação, postura, feedbacks frequentes); Responsável pelo fechamento do caixa ("relatório de gaveta"); Controle de envio dos exames para laboratório; Rotina de gestão com gestor para avaliação dos indicadores de desempenho do setor, problemas e feedbacks (1x semana - reunião ); Garantir que a área da recepção esteja arrumada e apresentável, com todo material de escritório necessário; Recepcionar os clientes (internos e externos) e os pacientes com acolhimento, cordialidade e educação quando necessário; Monitorar e controlar a qualidade da equipe de limpeza, com reporte ao gestor; Supervisionar a organização e limpeza da recepção; Auxilia o caixa com cobranças, contratos, termos etc.; Direcionar obras, consertos e reparos de acordo com os espaços e urgência;Cuidar para que a TV esteja com os informes institucionais passando, cuidar para que a música seja padrão e esteja tocando, conceder descontos aos clientes, quando solicitado, conforme alçada definida; Cadastrar no Totem o tipo de atendimento caso o cliente esqueça ou não faça quando em uma emergência;Requisitos e qualificaçõesMínimo 2 anos de experiência em recepção;Excelentes habilidades de Comunicação e Liderança; Capacidade de trabalhar sobre pressão, solucionar problemas e mediar conflitos;Pacote Office.Informações adicionaisHorário de trabalho: Escala 6X1 / 10h ás 22hBenefícios: VT + VA.