Analista de Sinistros Financeiros Sênior

Sobre a área: A Coordenação de Operações De Sinistro do Porto Bank abrange os produtos de fiança, capitalização, responsável pela análise e pagamento de sinistro do produto fiança, além de análise e pagamento de resgate do produto capitalização.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar os honorários e despesas de sinistros, garantindo que os custos estejam dentro da tabela estabelecida e acompanhando os indicadores financeiros;Analisar e melhorar o desempenho dos prestadores de serviços e BPOs, identificando gaps de desempenho, oportunidades de melhoria e propondo planos de ação;Promover a melhoria contínua de processos operacionais, revisitando periodicamente as práticas e identificando oportunidades de aprimoramento;Planejar e executar iniciativas para garantir que os processos, desde a abertura até a resolução, estejam claros e eficientes para todos os envolvidos.Requisitos e qualificaçõesGraduação Completa em Administração, Engenharia de Produção, TI ou áreas correlatas;Experiência com gestão e desenho de processos, projetos e equipes operacionais, preferencialmente em sinistros ou áreas relacionadas;Conhecimento profundo em métricas operacionais como SLA, lead time, NPS, contact rate e sinistro líquido retido;Experiência com levantamento, modelagem e análise de dados financeiros e acompanhamento de resultados como DRE, honorários e custos de sinistros; Conhecimento em Excel avançado, Powerpoint, ferramentas de modelagem;Domínio de metodologias ágeis. Informações adicionaisBENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Wellhub e TotalPass;Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;Vale-Transporte;Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;Auxílio creche ou babá;Seguro de Vida;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;Biblioteca; Sala de descanso: no completo MatrizSalão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo MatrizLocal de trabalho: Campos Elíseos, São Paulo/SPModelo de trabalho: Presencial