Técnico de Informática
e-Vertical Tecnologia
Descrição da vaga
O papel do Técnico de informática é fundamental na resolução de incidentes (Item balizado pela meta de Sla de atendimento). Esta cargo também tem influência em outros indicadores como disponibilidade de serviços e disponibilidade de links. Responsabilidades e atribuiçõesAtender,resolver,solucionar,escalonar quando necessário - Atendimentos de chamados de Suporte Técnico (Infraestrutura de TI) de nível 1;Realizar manutenção corretiva e preventiva da infraestrutura de TI;Configurar e padronizar ativos de TI ( notebooks, smartphones, impressoras, etc);Executar/acompanhar Rotinas diárias/semanais/mensais de TI que são direcionadas para o escopo de N1;Monitorar,prover resposta à alertas/eventos de falhas da infraestrutura de TI.Requisitos e qualificaçõesCurso técnico em TI;Capacidade de relacionamento;Capacidade de resolver problemas;Básico de hardware de computadores;Básico de redes;Básico de sistemas operacionais;Intermediário no Pacote Office;Disponibilidade para atuar na escala 12X36 das 06:00 ás 18:00h.Informações adicionaisBenefícios: VT + VR/VA + Assistência Médica e Odontológica + Seguro de Vida + Credenciamento com faculdades e academias.