ANALISTA DE INFRAESTRUTURA

Responsável pela administração da infraestrutura tecnológica da empresa, incluindo redes, telefonia, servidores, equipamentos, sistemas corporativos, segurança da informação e suporte técnico, atuando também em projetos de tecnologia e na melhoria contínua dos serviços de TI, garantindo disponibilidade, eficiência e segurança dos recursos tecnológicos.  

Gestão de Infraestrutura e Redes 

-Administrar redes, servidores, equipamentos e recursos tecnológicos. 

-Garantir disponibilidade e desempenho da infraestrutura. 

-Monitorar capacidade e funcionamento dos sistemas. 

-Executar manutenções preventivas e corretivas. 

 

Administração de Sistemas 

-Apoiar a operação e sustentação dos sistemas corporativos. 

-Realizar configurações, parametrizações e atualizações quando aplicável. 

-Identificar e solucionar falhas sistêmicas. 

-Apoiar testes e homologações. 

 

Segurança da Informação e ISO 27001 

-Implementar e manter controles de segurança da informação. 

-Gerenciar acessos e permissões aos sistemas. 

-Monitorar vulnerabilidades e riscos tecnológicos. 

-Apoiar auditorias e processos de certificação ISO 27001. 

-Garantir conformidade com políticas de segurança. 

 

Suporte Técnico aos Usuários 

-Atender chamados técnicos de hardware, software e conectividade. 

-Orientar usuários na utilização dos recursos tecnológicos. 

-Garantir qualidade e agilidade no atendimento. 

-Registrar e acompanhar solicitações. 

 

Gestão de Ativos Tecnológicos 

-Controlar inventário de equipamentos e licenças. 

-Apoiar processos de aquisição e substituição de equipamentos. 

-Garantir correto uso e conservação dos ativos. 

 

Participação em Projetos de TI 

-Apoiar implementação de novos sistemas e soluções tecnológicas. 

-Participar de projetos de melhoria e inovação. 

-Executar atividades técnicas conforme planejamento. 

-Identificar oportunidades de otimização. 

 

Continuidade e Confiabilidade dos Serviços 

-Apoiar planos de contingência e recuperação. 

-Monitorar riscos operacionais de TI. 

-Garantir funcionamento contínuo dos serviços críticos. 

 

Interface com Fornecedores 

-Apoiar o gerenciamento de fornecedores de tecnologia. 

-Acompanhar atendimentos técnicos externos. 

-Validar entregas e serviços contratados. 

 

Conformidade, Qualidade e Governança 

-Cumprir as diretrizes do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001), das práticas de Segurança da Informação (ISO 27001), das políticas de Jogo Responsável e das normas internas da organização. 

-Garantir confidencialidade e integridade das informações sob sua responsabilidade.