Supervisor de Cartões

Supervisor de Cartões 

Resumo: O Supervisor de Cartões é responsável por coordenar e supervisionar todas as atividades da operação de cartões, incluindo controle de estoque, acompanhamento de pedidos junto às gráficas, impressão, conferência, separação, montagem de kits e expedição. Também é responsável pela logística de entrega aos clientes, acompanhando todo o processo de envio, rastreamento e confirmação de recebimento, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas. Atua na gestão da equipe, no acompanhamento de indicadores e na padronização dos processos, assegurando a acuracidade das informações, a organização dos materiais e a eficiência operacional. Também identifica e trata divergências, como inconsistências cadastrais, falhas de impressão, extravios e devoluções, além de acompanhar a produtividade da equipe, aplicar feedbacks, controlar a jornada de trabalho e elaborar relatórios gerenciais. É o elo entre a operação, logística, fornecedores, atendimento ao cliente e coordenação, promovendo melhoria contínua, controle de custos, rastreabilidade e excelência no atendimento, prazos e particularidades dos editais 

Responsabilidades:  
Supervisionar o controle diário do estoque de cartões e insumos, garantindo o registro de entradas, saídas e níveis mínimos de reposição. 
Acompanhar os pedidos junto às gráficas, monitorando produção, prazos de entrega e qualidade do material fornecido. 
Coordenar os processos de impressão, conferência, separação, montagem de kits e expedição de cartões. 
Garantir a logística de entrega aos clientes, acompanhando postagens, rastreamento e confirmação de recebimento. 
Validar cadastros e atualizações de endereços nos sistemas internos e plataformas de postagem. 
Monitorar devoluções, extravios, falhas de impressão e inconsistências cadastrais, assegurando a rápida tratativa. 
Garantir a organização física e a armazenagem adequada de cartões e insumos, observando critérios de segurança e controle de acesso. 
Manter registros atualizados de estoque, produção, envios e devoluções, assegurando rastreabilidade e acuracidade das informações. 
Prestar suporte operacional às áreas internas e ao atendimento ao cliente em demandas relacionadas à emissão e entrega de cartões.
Planejar e distribuir as atividades da equipe, acompanhando produtividade, qualidade e cumprimento de prazos. 
Monitorar KPIs operacionais, como acuracidade de estoque, prazo de expedição, índice de retrabalho e nível de serviço. 
Aplicar feedbacks estruturados e acompanhar o desenvolvimento da equipe. 
Controlar jornada de trabalho, folha de ponto e escalas. 
Elaborar relatórios gerenciais com indicadores, riscos e planos de ação. 
Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações para aumentar eficiência e reduzir erros. 
Coordenar a comunicação com gráficas, transportadoras e fornecedores logísticos. 
Representar a área em reuniões com outras áreas e com a liderança.  
Controlar custos operacionais relacionados à produção, expedição e logística de entrega.  
Garantir padronização dos processos e conformidade com procedimentos internos.
Contribuir com análises sobre capacidade operacional, riscos e oportunidades de otimização da área. 
Elaborar apresentações executivas para a liderança com resultados e indicadores. 
Apoiar a definição de metas, indicadores e estratégias para melhoria da operação. 
Participar de projetos de automação, expansão e modernização dos processos logísticos e operacionais

 

 Requisitos da vaga: 

Pós-graduação cursando em Logística,  Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Pacote Office Intermediário. 
Conhecimento da nova Lei de Licitação 14.133/2021
Gestão de Pessoas
Gestão de Processos.
Utilização de sistemas ERP, WMS e plataformas de postagem e rastreamento;
Liderança e Gestão de Pessoas (Eixo Central – FDC)
Disponibilidade para viagens
Gestão de estoque, armazenagem e inventário de cartões e insumos;
CNH.

Benefícios:
🍴 Vale Refeição ou Alimentação.
🏬 Cartão multibenefícios.
🦷 Assistência Odontológica.
🏥 Convênio médico.
❤ Seguro de Vida.
🚌 Vale Transporte.
🎓 Parcerias com faculdades.
🎭 Parceria com o SESC.
🎈 Day Off no mês do aniversário.
💪 Wellhub.