Especialista de Sinistro Logístico

Quem somos – iMile Delivery Brazil

A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.

Cargo

Especialista de Sinistro

Responsabilidades Profissionais

Responsável pela investigação e resolução de casos complexos relacionados a extravios, avarias, atrasos e reclamações operacionais, atuando em conjunto com diversas áreas da empresa para identificar causas, definir responsabilidades e implementar ações corretivas que reduzam riscos e melhorem a experiência do cliente.

Qualificações de Emprego

 

• Mandatório Mandarim ou Inglês avançado.
• Ensino superior completo;
• Formação em Logística, Gestão da Cadeia de Suprimentos, Direito, Gestão de Riscos, Administração ou áreas correlatas será considerada um diferencial;
• Experiência mínima de 2 anos em atividades de sinistros, claims, logística, transporte, e-commerce ou operações de entrega;
• Experiência em operações de transportadoras ou courier será considerada um diferencial;
• Vivência com logística internacional, e-commerce transfronteiriço ou investigação de ocorrências será considerada um diferencial;
• Experiência com tratamento de reclamações complexas de clientes será considerada um diferencial.

Competências Comportamentais

• Forte capacidade analítica e investigativa;
• Habilidade para resolução de problemas;
• Atenção aos detalhes e senso crítico;
• Boa comunicação e capacidade de negociação;
• Organização e gestão de prioridades;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e orientada a resultados;
• Facilidade para atuar com múltiplas áreas e stakeholders.

Forma de Atuação

1. Local: Barueri/SP 
2. Modelo: Presencial

Benefícios

1. Assistência médica e odontológica;
2. Vale-refeição e vale-alimentação;
3. Seguro de vida;
4. PLR;
5. TotalPass;
6. Vale-transporte ou auxílio mobilidade.