Assistente de CRM

Venha fazer parte do time Melnick   Somos um movimento de transformação. Acreditamos no desenvolvimento contínuo e na força das nossas pessoas para, juntas, criarem produtos e experiências fantásticas, transformando o jeito de morar, trabalhar e conviver das pessoas. Se você quer crescer, aprender e deixar sua marca em projetos que impactam a cidade e a vida das pessoas, venha transformar com a gente!

Responsabilidades e atribuições: 

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e presencialmente, com agilidade e cordialidade;
• Identificar, analisar e solucionar dúvidas, problemas e reclamações, garantindo resolução dentro dos prazos estabelecidos;
• Registrar e acompanhar atendimentos em sistema, assegurando a qualidade das informações;
• Atuar em parceria com outras áreas para garantir a melhor experiência ao cliente;
• Contribuir para o alcance dos indicadores de satisfação e desempenho da área.

Requisitos e qualificações: 

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou suporte;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Boa capacidade de organização e gestão de demandas simultâneas;
• Conhecimento em sistemas de CRM; 
• Perfil analítico e habilidade para resolução de problemas.

Informações Adicionais:

Na Melnick você terá:

• Vale transporte ou auxílio combustível;
• Vale alimentação ou refeição;
• Assistência médica e odontológica;
• PPR (Programa de Participação nos Resultados);
• Seguro de vida;
• Convênios com instituições de ensino; comércio, bem-estar, entre outros.