Analista Suporte ao Usuário

Sobre a Semantix

Fundada em 2010 no Brasil e com presença em Brasil, Argentina, Uruguai, Colômbia, Chile e México, a Semantix desenvolve soluções Data Driven para organizações que precisam estar sempre um passo à frente, utilizando o que existe de mais atual em tecnologia. Hoje, somos mais de 2.000 colaboradores.

Somos "Intelligent by design" e movidos por desafios reais, escala e inovação contínua.

Aqui, tecnologia é protagonista. Somos referência em Big Data, Analytics e Inteligência Artificial, criando soluções inovadoras e disruptivas, além de plataformas Big Data All‑in‑One. Possibilitamos a implementação em minutos de ambientes completos — de infraestruturas multicloud a soluções avançadas de Business Performance e Governança de Dados para todas as áreas de negócio.

Se você curte desafios reais, tecnologia em escala e impacto através de dados, venha fazer parte do nosso time.

Afinal, o futuro se faz juntos. 💜

 

Perfil da Vaga

 

Analista Suporte ao Usuário

 

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com suporte técnico e manutenção de equipamentos de TI, garantindo o bom funcionamento do ambiente tecnológico e o atendimento aos usuários.

 

Presencial - Betim/MG

Horário: Terça a sábado -15h30 às 01h00

 

🔹 Principais responsabilidades:
• Montagem, manutenção e configuração de hardware (desktops, notebooks e periféricos)
• Instalação, atualização e suporte a softwares e sistemas operacionais
• Atendimento aos usuários e suporte técnico presencial
• Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados
• Registro e documentação das atividades realizadas
• Controle e inventário de ativos de TI
• Apoio na aplicação de políticas de acesso e antivírus

 

🔹 Requisitos técnicos:
• Conhecimento em manutenção e configuração de equipamentos de TI
• Experiência com instalação e suporte de hardware e software
• Conhecimento em Office 365
• Noções de antivírus e políticas de segurança
• Curso técnico completo e/ou Graduação completa ou cursando em áreas de Tecnologia da Informação
• CNH categoria B obrigatória

 

🔹 Requisitos comportamentais:
• Boa comunicação e clareza no atendimento
• Organização e gestão do tempo
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas e prioridades
• Perfil analítico e resolução de problemas
• Atenção aos detalhes e boa documentação das atividades

 

 

Benefícios:

✓ Vale refeição ou Vale alimentação

✓ Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

✓ Plano odontológico

✓ Programa de remuneração variável

✓ Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

✓ Wellhub (Gympass)

✓ Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

✓ Previdência Privada com seguro de vida adicional

✓ Seguro de vida

✓ Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

✓ Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

✓ Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

✓ Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

✓ Programa de treinamentos internos e externos

✓ Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

✓ Terapia online

✓ Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

✓ Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

✓ Day off no seu aniversário

✓ Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

✓ Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)

✓ Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

✓ Accolade (Programa de reconhecimento)