AUXILIAR DE RECEPCAO - TEMPORÁRIO

VAGA TEMPORÁRIA - 3 MESES - Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais aos hóspedes e clientes. - Efetuar procedimentos de check-in e check-out, seguindo os padrões estabelecidos pela empresa. - Prestar informações sobre serviços, horários e demais orientações necessárias aos hóspedes. - Realizar lançamentos e atualizações de informações no sistema de hospedagem. - Auxiliar no controle de reservas, disponibilidade de apartamentos e solicitações dos hóspedes. - Receber, registrar e encaminhar demandas, reclamações ou solicitações aos setores responsáveis. - Apoiar no controle de caixa da recepção, quando aplicável. - Zelar pela organização e apresentação da área da recepção. - Auxiliar na elaboração de relatórios e controles administrativos do setor. - Cumprir os procedimentos operacionais, normas internas, políticas de atendimento e segurança da empresa. - Realizar a passagem de turno, garantindo a continuidade das informações e atividades. ******Responsabilidades Específicas do Turno da Madrugada Realizar auditoria noturna e conferência de relatórios, quando necessário. Monitorar a movimentação de hóspedes durante o período noturno. Garantir o atendimento de demandas emergenciais e suporte aos hóspedes durante a madrugada. Efetuar conferências e fechamentos operacionais conforme orientação da gestão.