Especialista Relacionamento Cliente III (IT CAC VEICULOS LF) - Unidade São Bento

Quer levar sua carreira para um novo nível?Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraAtentoBuscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente em um atendimento do inicio ao fim, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!O que esperamos dos nossos Analistas?- Ser claro e simples na resolução de problemas;- Ser protagonista do seu atendimento gerando a melhor experiência a cada contato;- Criando Conexões memoráveis.Para essa oportunidade, temos:Célula de Consultores de Recuperação para os produtos de garantidos, que atuara na esteira de recuperação de clientes em atraso. Atuação na esteira end to end até o acompanhamento da solução.A equipe estará distribuída em 04 pool de atendimento (linha de frente, 2º nível, escalonadores, tratamento de reclamações)#LI-MS1Responsabilidades e atribuiçõesNível 3:Central de atendimento de recuperação garantidos atuação nas demandas de cobrança da URA e transferências da central de atendimento.Requisitos e qualificaçõesDesejável ensino Superior Cursando ou CompletoExperiência consolidada em negociaçãoConhecimento do mercado financeiro (preferência de veículos)Ter noções básicas sobre direito de consumidor e legislação relacionada a cobrançaEmpatia e cordialidadeComunicação EficazOrganizaçãoInteligência EmocionalBoa comunicação;Possui flexibilidade;Ser dinâmico;E consegue chegar tranquilo na região do Centro de SP (Atento São Bento).Você está no caminho certo! ☺️Informações adicionaisSalárioR$ 1784,00Horário de funcionamento da operação:13:40h as 20hJornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga fixa aos domingosBenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Criança especial;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Plano de Saúde Família+;Descontos em Academias / Práticas Esportivas / parceria com o Sesc;Parcerias educacionais com descontos especiais;Plano de carreira.Local de Trabalho: Rua Líbero Badaró, 633 - Metrô São Bento - SP. CEP: 01.009-000 Brasil.