Secretária/ Concierge em Clínica de Cirurgia Plástica (Batel)

Estamos em busca de uma profissional ética, comunicativa e proativa, para representar o atendimento de excelência da clínica, desde o primeiro atendimento até o pós-procedimento. O foco é oferecer uma experiência acolhedora, organizada e encantadora, refletindo os valores da marca em cada detalhe.

Responsabilidades:

• Atender leads e pacientes com simpatia, empatia e postura profissional, tanto presencialmente quanto pelos canais digitais.
• Gestão de leads gerados pelo marketing digital da clínica, focando na conversão e retenção dos contatos;
• Realizar agendamentos e confirmar consultas, garantindo a melhor organização da agenda.
• Apoiar a equipe de esteticistas e a médica dermatologista no fluxo de atendimento e na comunicação com as pacientes.
• Manter o ambiente de recepção harmonioso, limpo e acolhedor.
• Alimentar planilhas e controles de atendimento.
• Acompanhar as pacientes em sua jornada na clínica, garantindo uma experiência personalizada e encantadora.
• Apoiar em ações comerciais e campanhas internas.
• Manter comunicação clara, cordial e estratégica com pacientes.
   
• Horário: Segunda a sexta-feira das 09h às 19h (44h semanais)
• 1 sábado a cada 15 dias.

• Apresentação impecável e postura profissional;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Experiência prévia em clínicas de alto padrão será um diferencial;
• Proatividade e habilidade para lidar com demandas simultâneas;
• Domínio de ferramentas básicas de informática como Excel e sistemas de gestão clínica;
• Habilidade em vendas e retenção de pacientes;
• Capacidade de transmitir segurança e credibilidade desde o primeiro contato;
• Disponibilidade para aprender e trabalhar em equipe;
• Pontualidade e compromisso com a excelência no atendimento;
• Dress code adequado ao ambiente sofisticado da clínica.